Kundeninformationen

Fragen

bei ungeklärten Fragen können Sie mir gerne jederzeit eine eMail an email(at)pietral(dot)de senden.

Preise und Versand

1. Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Bruttopreise für Endkunden und enthalten die gesetzl. MwSt. Die genauen Versandkosten werden am Ende des Bestellvorgangs detailiert aufgeführt. 

2. Wir versenden mit DHL bei Direktlieferungen auch mit anderen Paketdiensten. Die Lieferzeit liegt zwischen zwei und fünf Werktagen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Ralf Pietsch / Zum Nagelbrunnen 2 / 95680 Bad Alexandersbad / Email:email(at)pietral(dot)de / Tel.: 0 92 32 - 88 11 730 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Information zur Mängelhaftung:

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.


Habe ich etwas falsch gemacht?

Lieber Mitbewerber, Verbraucherschützer und "Abmahnanwalt". Ich versuche diesen Onlineshop nach bestem Wissen und Gewissen der aktuellen Rechtslage entsprechend zu betreiben. Sollte dennoch etwas nicht den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, so bitte ich höflich um eine formlose Mitteilung anstatt einer Abmahnung - dies spart beiden Parteien viel Zeit, Ärger und Kosten. Berechtigte Beschwerden werde ich umgehend bearbeiten und den Mangel beseitigen, gegen unberechtigte oder fehlerhafte Abmahnungen setzte ich mich jedoch zur Wehr.